Kamga & Fils Group — VIREEL — Dernière mise à jour : 01 Août 2026
La présente politique détaille les conditions de souscription, de renouvellement, de résiliation, de remboursement et l'exercice du droit de rétractation pour les abonnements Vireel.
Les caractéristiques (prix, période de facturation, crédits/quotas, fonctionnalités) sont présentées lors de la commande. Les formules peuvent évoluer conformément aux conditions contractuelles.
Sauf résiliation préalable par l'utilisateur, les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée.
La suppression du compte est distincte de la résiliation. Il convient de télécharger tous ses contenus avant de confirmer la suppression de son compte.
Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des règles applicables au commencement immédiat du service numérique.
Lors de la souscription, l'utilisateur peut demander le début immédiat du service et reconnaître qu'il perd son droit de rétractation une fois le service totalement exécuté.
Toute demande doit être envoyée à contact@vireel.com en précisant l'adresse email du compte, l'identifiant de la transaction et le motif.
Kamga & Fils Group peut accorder à titre exceptionnel un geste commercial sans que cela ne constitue un droit acquis.
En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être temporairement limité ou suspendu.
Les quotas inclus ne sont ni convertibles en espèces, ni reportables d'un mois sur l'autre, ni transférables.
L'utilisateur peut faire évoluer son offre selon les formules disponibles dans son tableau de bord.
Une interruption temporaire pour maintenance ne donne pas droit à indemnisation, sauf disposition légale impérative.
(À renvoyer par email à contact@vireel.com si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de : Kamga & Fils Group
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Vireel ci-dessous :
• Nom du consommateur : ________________________
• Email du compte : ________________________
• Date de souscription : ________________________
• Offre concernée : ________________________
• Date : __/__/2026
Email : contact@vireel.com